コストコが年会費を値上げするというニュースが話題になっている。
倉庫型の会員制量販店として知られるコストコは、原則として会員でなければ入場できない仕組みになっている。
週末にはファミリー層がアルファードに乗って爆買いに行く、まるで一種のテーマパークのような楽しさがある場所だ。
コストコを訪れる人々は、様々な目的や魅力を感じて利用している。
しかし、今回の年会費値上げにはどのような背景があるのか。
この件について戯れ言を語る。
コストコの年会費値上げの詳細
日本経済新聞より：コストコ、年会費上げ 個人向けは400円高い4800円に
コストコは、5月1日から年会費を値上げする。
個人向けの「ゴールドスター」年会費は税抜き4800円と9%引き上げられる。
原材料や物流費の高騰を受け、年会費を値上げすることで、低価格販売を維持しつつ競争力を高める方針だ。
また、購入額に対する還元率が高い上位プラン「エグゼクティブ会員」は、税抜き9600円と7%の値上げとなる。
法人向けの「ビジネス会員」年会費は25%増の4800円に設定される。
コストコは国内36店舗を運営し、年会費を利益の柱にして、卸値に近い価格で商品を販売する戦略をとっている。
コストコ側は「年会費は、できる限りの低価格にて商品やサービスを提供するためのもの。
今後も商品とサービスの質と価値を高めていくために改定する」と説明している。
コストコの年会費システムとそのメリット
主の周囲にもコストコ好きが多い。
会員になり、家族や友人と一緒に買い物を楽しむことができるのが魅力の一つだ。
コストコの会員制度では、18歳以上の同伴者を2人まで、未成年は何人でもOKという仕組みになっている。
そのため、大家族が週末にワンボックスカーで爆買いをする光景がよく見られる。
また、コストコの時給は高めに設定されており、1500円スタートで、勤務時間に応じて2000円まで上がることもある。
コストコが高額な時給を支払えるのは、年会費制度を導入しているからだ。
コストコの年会費制度の4大メリット
- 非会員をブロックできる
一見さんお断りのシステムで、リピーターを確保しやすい。 - 事前に一定の収益を確保できる
ファンクラブのような仕組みで、安定的な利益を得られる。 - 顧客データを管理し、在庫ロスを減らせる
買い物傾向を把握し、仕入れの無駄を抑えられる。 - 万引きを抑制できる
会員の個人情報を把握しているため、不正行為を防ぎやすい。
会員制にすることで、商品を安く提供できる仕組みになっている。
ただし、実際には「大して安くない」という声もある。
しかし、年会費の元を取ろうと大量購入する心理が働くため、結果的に売上は伸びる。
年会費の値上げがもたらす影響
年会費が値上げされることで、一定数の会員は離れる可能性がある。しかし、混雑を緩和し、顧客満足度を向上させる狙いもある。離脱した会員の分を、値上げによる収益増加でカバーできれば問題ないという考え方だ。
コストコの年会費は途中解約でも全額返金可能だが、一度解約すると1年間は再入会できない仕組みになっている。そのため、退会する人は慎重に決断する必要がある。
また、コストコはガソリンスタンドも運営し、会員限定でお得な給油サービスを提供している。ガソリン価格を安く設定することで、会員のコストコ利用を促し、他社での買い物を減らす戦略をとっている。
コストコのターゲット層と年会費制度の意図
コストコの利用層は、貧困層ではなく、ある程度の経済力がある層だ。
- 年会費を支払える＝サブスク課金が可能な経済的余裕がある
- 大家族で買い物量が多い＝家族や友人との関係が良好
- 自家用車を所有している＝一定の収入がある
年会費を設定することで、低所得層を排除する仕組みになっている。さらに、コストコの出店エリアも、車がなければ通えない場所が多いため、結果的に従業員や利用客の民度を一定水準に保つことができる。
年会費値上げの背景
コストコの年会費値上げの背景には、物価高騰がある。
- 燃料費・光熱費・輸送費の高騰
- 施設の維持管理費や修繕費の増加
- 社会保険料・税金の上昇
- 会社が負担する人件費の増大
コストコの高賃金を維持するためには、年会費を値上げして資金を確保する必要がある。
まとめ
コストコの年会費値上げは、人件費高騰をはじめとする物価高騰が背景にある。年会費制度によって事前に一定の利益を確保できるため、従業員に高い賃金を支払いながら安定した経営が可能になっている。
多くの企業が賃上げできないのは、毎日の売上に左右されるからだ。しかし、コストコは年会費制度を導入することで、客が少ない日が続いても大きなダメージを受けない。
たぶん、年会費が上がっても会員は減らない。むしろ「元を取ろう」と考える客が増える可能性が高い。人間は「得をしたい」よりも「損をしたくない」という心理が強いため、余計に買い物をするようになるだろう。
とはいえ、コストコに行かず、必要なものを必要なだけ購入する節約思考も大事だ。コストコには、日本の雇用環境を変える起爆剤になってほしいとも思う。
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